카카오톡 대화 복원하는 방법, 삭제된 메시지 찾는 법 총정리

카카오톡 대화를 실수로 삭제했거나 폰을 바꾼 뒤 이전 대화가 없어져서 당황한 경험이 있을 것이다. 백업 여부에 따라 복구 가능 여부가 달라지지만, 알아둬야 할 방법들을 상황별로 정리한다.

카카오톡 대화 백업이 필요한 이유

카카오톡은 서버에 메시지를 영구 보관하지 않는다. 상대방과의 대화는 각자 기기에 저장되기 때문에 폰을 바꾸거나 앱을 재설치하면 기존 대화가 사라진다. 미리 백업해두지 않으면 복구가 어렵다.

안드로이드(갤럭시) 복원 방법

카카오톡은 카카오계정으로 백업 기능을 제공한다. 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 채팅 > 대화 백업에서 백업 여부와 마지막 백업 날짜를 확인할 수 있다. 폰을 바꾸거나 재설치 후 카카오계정으로 로그인할 때 백업된 대화를 복원할 수 있다.

구글 드라이브 백업을 이용하는 방법도 있다. 설정 > 채팅 > 대화 백업 > Google Drive에서 백업해두면 구글 계정으로 복원 가능하다. 단, 백업 전에 삭제한 대화는 복구할 수 없다.

아이폰 복원 방법

아이폰은 iCloud 백업을 통해 복원한다. iCloud에 백업이 돼 있다면 폰 초기화 후 복원 과정에서 iCloud 백업을 선택하면 카카오톡 대화도 같이 복원된다. 단, 이 방법은 카카오톡 데이터만 복원하는 게 아니라 전체 폰 상태가 백업 시점으로 돌아간다.

카카오계정으로 대화 백업을 해뒀다면 앱 재설치 후 로그인 시 복원 옵션이 뜬다. 아이폰은 iTunes 또는 Finder를 통한 로컬 백업도 활용할 수 있다.

개별 채팅방 삭제 후 복원 가능 여부

채팅방을 나갔거나 삭제했다면, 상대방이 먼저 연락을 오거나 내가 다시 채팅을 걸면 채팅방은 다시 생기지만 이전 대화 내용은 복원되지 않는다. 이미 삭제된 채팅방은 백업이 없다면 복구 방법이 없다.

앞으로를 위한 백업 습관

카카오톡 설정에서 자동 백업 주기를 매주 또는 매달로 설정해두자. 중요한 대화는 별도로 '내 보내기' 기능을 통해 텍스트 파일로 저장해두는 것도 좋은 방법이다. 채팅방 > 우측 상단 메뉴 > 대화 내보내기에서 파일로 저장할 수 있다.

중요한 대화는 정기 백업 필수

업무 상 중요한 대화, 증거가 될 수 있는 메시지는 정기적으로 내보내기를 해두자. 카카오톡 채팅방 우측 상단 메뉴 > 대화 내보내기를 하면 .txt 파일로 저장된다. 법적 분쟁이나 계약 내용이 담긴 대화라면 이 파일을 클라우드나 이메일로 따로 보관해두는 것이 좋다. 백업은 사건이 생긴 후에 하면 이미 늦은 경우가 많으니 미리 습관을 들여두자.