아이폰 앱 자꾸 꺼질 때 원인과 해결 방법 5가지

아이폰을 쓰다 보면 특정 앱이 갑자기 꺼지거나 켜지자마자 튕기는 경험을 한다. 매번 다시 켜야 하는 번거로움도 있지만 중요한 작업 중에 튕기면 데이터를 잃을 수도 있다. 원인에 따라 해결 방법이 다르므로 순서대로 점검해보자.

앱 충돌의 주요 원인과 해결

첫 번째 원인은 앱 자체 버그다. 특정 앱만 유독 튕긴다면 그 앱의 버그 가능성이 높다. 앱스토어에서 해당 앱을 찾아 업데이트가 있는지 확인하자. 개발사가 버그를 인지하고 패치를 올렸을 수 있다. 최신 버전인데도 튕긴다면 앱을 삭제하고 재설치하는 것이 가장 확실한 방법이다.

두 번째는 저장공간 부족이다. 아이폰 저장공간이 1GB 미만으로 내려가면 앱이 정상적으로 작동하지 않고 충돌이 잦아진다. 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간에서 확인할 수 있다. 필요 없는 앱, 사진, 동영상을 정리하거나 iCloud에 옮기자.

세 번째는 iOS 호환성 문제다. iOS를 최근 업데이트했는데 특정 앱이 튕기기 시작했다면 해당 앱이 새 iOS 버전에 아직 최적화되지 않은 것일 수 있다. 이 경우 앱 업데이트를 기다리는 수밖에 없다. 반대로 iOS가 오래됐다면 업데이트로 해결되는 경우도 있다.

네 번째는 RAM 부족이다. 여러 앱을 동시에 쓰다 보면 메모리가 부족해 앱이 강제 종료된다. 홈 화면에서 아래로 스와이프해 앱 전환 화면을 열고, 현재 사용 중이 아닌 앱들을 위로 밀어서 닫자. 특히 대용량 앱이나 게임은 미리 닫아두는 습관이 도움이 된다.

다섯 번째는 시스템 소프트웨어 오류다. 앱 여러 개가 동시에 튕기거나 아이폰 자체가 불안정하다면 소프트웨어 오류일 수 있다. 강제 재시작(볼륨 높이기 → 볼륨 낮추기 → 사이드 버튼 길게 누르기)을 해보자. 기기 내 임시 데이터가 초기화되면서 안정화되는 경우가 많다.

그래도 해결이 안 된다면

설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 모든 설정 재설정을 해보자. 데이터는 삭제되지 않고 설정만 초기화된다. 이 방법으로도 해결이 안 된다면 아이튠즈나 Finder를 통한 완전 복원을 고려해야 한다. 복원 전에 반드시 백업을 먼저 해두자.

앱 데이터 초기화로 해결하기

앱을 삭제하지 않고 데이터만 초기화하는 방법도 있다. 설정 > 앱 > 해당 앱 > 저장 공간 > 데이터 삭제를 하면 앱 설치 상태는 유지하면서 캐시와 로그인 정보, 저장 데이터가 초기화된다. 이 방법은 앱이 손상된 데이터를 불러오면서 충돌하는 경우에 효과적이다. 단, 앱에 저장된 설정이나 진행 상황이 사라질 수 있으니 중요한 데이터는 미리 백업해두자.