윈도우 11 블루스크린 원인과 해결 방법, 오류 코드별 정리

윈도우 11을 쓰다 갑자기 파란 화면이 뜨면서 재시작되는 블루스크린(BSOD)은 당황스럽고 작업 중이던 파일을 날릴 수도 있다. 원인을 알면 대부분 직접 해결이 가능하다.

블루스크린의 주요 원인

가장 흔한 원인은 드라이버 충돌이다. 새 하드웨어를 설치했거나 드라이버를 업데이트한 직후에 블루스크린이 생겼다면 해당 드라이버가 문제일 가능성이 높다. 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 어댑터 드라이버가 특히 자주 문제를 일으킨다.

두 번째는 RAM 불량이다. 메모리 불량은 블루스크린의 고전적인 원인이다. 특히 MEMORY_MANAGEMENT, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류가 뜬다면 RAM을 의심해야 한다. 윈도우 메모리 진단 도구(mdsched.exe)로 점검해보자.

세 번째는 윈도우 업데이트 후 충돌이다. 특정 업데이트가 시스템과 충돌하는 경우가 있다. 업데이트 직후 블루스크린이 생겼다면 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거에서 최근 업데이트를 롤백해볼 수 있다.

네 번째는 저장장치 오류다. SSD나 HDD에 배드섹터가 생기면 CRITICAL_PROCESS_DIED, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 오류가 자주 뜬다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 `chkdsk C: /f /r`을 실행하면 오류를 검사하고 복구한다.

다섯 번째는 과열이다. CPU나 GPU가 지나치게 뜨거워지면 시스템이 보호 차원에서 블루스크린을 발생시킨다. HWiNFO나 HWMonitor로 온도를 확인해보자. CPU가 90도 이상이라면 쿨러 청소나 서멀구리스 교체가 필요하다.

오류 코드별 빠른 해결법

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: 드라이버 문제. 장치 관리자에서 최근 업데이트된 드라이버를 롤백한다.

KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE: 시스템 파일 손상. 관리자 명령 프롬프트에서 `sfc /scannow` 실행 후 `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` 순서로 실행한다.

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR: 하드웨어 오류. RAM이나 CPU 관련 문제가 많다. 메모리 슬롯을 바꿔 끼워보거나 1개씩 제거해 문제 있는 RAM을 찾아낸다.

블루스크린이 너무 빠르게 재시작돼 오류 코드를 못 읽겠다면, 시스템 > 고급 시스템 설정 > 시작 및 복구에서 '자동으로 다시 시작'을 해제하면 화면이 멈춰 코드를 확인할 수 있다.

안전 모드로 드라이버 문제 진단

블루스크린이 반복된다면 윈도우를 안전 모드로 부팅해 드라이버를 비활성화한 상태에서 안정적으로 작동하는지 확인하자. F8 또는 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 옵션에서 안전 모드로 진입할 수 있다. 안전 모드에서 문제가 없다면 외부 드라이버 충돌이 원인이다. 장치 관리자에서 최근 추가된 드라이버를 하나씩 롤백하면서 원인을 좁혀가는 방법이 효과적이다.